8 İYUL 2020 AKTİV TREYLER İZLƏMƏSİ, AUTO GPS, FLOET İDARƏETMƏSİ, NEWSAMERICAN BİZNES MÜKAFATLARI, MÜKAFAT, MÜŞTƏRİ XİDMƏTLƏRİ, MƏHSUL İNNOVASİYASI, SPIREON
Spireon 18-ci illik Amerika Biznes Mükafatlarında İlin Müştəri Xidmətləri Departamenti və Məhsul İnnovasiyasında Nailiyyət üçün Gümüş Stevie Mükafatları ilə tanındığını elan etməkdən məmnundur. Amerika Biznes Mükafatları görkəmli ictimai, özəl, kommersiya məqsədli və qeyri-kommersiya şirkətləri və təşkilatlarını tanıyır. COVID-19-un səbəb olduğu avtomobil və nəqliyyat sənayesindəki fasilələrlə sınaqdan keçirilən Spireon, 20.000-dən çox müştərisinin üzləşdiyi ən böyük problemləri həll etmək üçün fasiləsiz xidmətlər təqdim etməyə və innovativ həllər təklif etməyə davam edir.
Spireon-un baş direktoru Kevin Weiss deyib: “Müştəri xidmətlərimizin və məhsul inkişaf komandalarımızın zəhmətinin bu mötəbər mükafat proqramı tərəfindən qiymətləndirildiyini görməkdən çox məmnunuq”. “COVID-19-un biznesə təsiri fonunda, müştəri xidməti və innovativ texnologiya vasitəsilə müştəri ehtiyaclarına cavab vermək daha da böyük diqqət mərkəzinə çevrilib, çünki müştərilərimiz bizneslərinin sağ qalmasını təmin etmək üçün Spireon həllərinə güvənirlər.”
“COVID-19-un biznesə təsiri fonunda, müştəri xidməti və innovativ texnologiya vasitəsilə müştəri ehtiyaclarına cavab vermək daha da böyük diqqət mərkəzinə çevrilib, çünki müştərilərimiz bizneslərinin sağ qalmasını təmin etmək üçün Spireon həllərinə güvənirlər.”
Şimali Amerikada satış sonrası telematik həllərin aparıcı təchizatçısı kimi Spireon-un biznes yanaşması müştəri məmnuniyyətini və uğurunu təmin etmək üçün ağ əlcək xidmətinə sadiqliyi ardıcıl texnoloji yeniliklərlə birləşdirir. Nəticədə, Spireon 2019-cu ildə 72+ təsir edici Net Promoter Score (NPS) qazandı ki, bu da biznes-to-biznes texnologiya şirkətləri üçün sənaye orta göstəricisini 26,8-dən xeyli yüksəkdir. Spireon yüksək NPS xalını müştərilərin hərtərəfli işə qəbulu, çoxsaylı şirkət komandalarının müştərilərlə vaxtında qarşılıqlı əlaqəsi və ABŞ-ın üç zəng mərkəzindən tez cavab verən telefon dəstəyi ilə əlaqələndirir.
Spireon Yeni Təklifləri Amerika Biznes Mükafatlarına layiq görüldü
2019-cu ildə Spireon, müştəri ehtiyaclarını ödəmək üçün müxtəlif yeni təkliflər buraxdı, o cümlədən dilerləri müştərilərlə əlaqələndirmək üçün nəzərdə tutulmuş istehlakçı mobil tətbiqi MyDealer for Kahu; Intelligent Trailer Management (ITM), təkmilləşdirilmiş treyler platforması, daşıyıcıların xərcləri azaltmaq və istifadəni artırmaq üçün məlumat toplamasını və istifadəsini asanlaşdırır; və ispan dilində GoldStar Connect, dilerlərə və kreditorlara GPS-in dəyərini ödəməyə kömək edən, eyni zamanda istehlakçılar üçün dəyəri, rahatlığı və təhlükəsizliyi artıran mobil proqramın dil genişlənməsi. Sinifinin ən yaxşı təkliflərinə əsaslanaraq, Spireon, Spireon innovasiyalarının əldə edilməsi imkanlarını genişləndirmək üçün sənaye liderləri Ford və Snowflake ilə də əməkdaşlıq etməyə başladı.
Spireon həmçinin 2019, 2018 və 2017-ci illərdə Müştəri Xidmətləri, İlin Yeni Məhsulu və Satış və Müştəri Xidmətləri üzrə Amerika Biznes Mükafatlarını aldı.
“Əhəmiyyətli biznes çətinliklərinə, yaddaşdakı ən çətin iş şəraitinə baxmayaraq, Amerika təşkilatları innovasiyalara, yaradıcılığa və ən yaxşı nəticələrə sadiqliklərini nümayiş etdirməkdə davam edirlər” dedi Stevie Awards prezidenti Maggie Gallagher. “Builki Stivi qazanan nominasiyalar əzmkarlıq, ixtiraçılıq, bacarıq və şəfqət haqqında ruhlandırıcı hekayələrlə doludur. Biz onların bütün hekayələrini qeyd edirik və avqustun 5-də virtual mükafatlandırma mərasimimiz zamanı onları nümayiş etdirməyi səbirsizliklə gözləyirik”.
2020-ci il müsabiqəsi üçün 3600-dən çox təşkilat ərizə təqdim edib. American Business Awards haqqında təfərrüatlar və 2020 Stevie qaliblərinin tam siyahısı ilə www.StevieAwards.com/ABA saytında tanış ola bilərsiniz.
